Refund policy

Le Client peut alors retourner le(s) produit(s) acheté(s) et demander un remboursement, à l’exception des frais de port.

Conformément aux dispositions des articles L121-16 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement ou échange.

Le produit retourné doit être en parfait état de revente. Nos produits ne doivent pas avoir été descellés, portés ou dépouillés de leurs étiquettes, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls les produits retournés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine, complets et intacts, et en parfait état de revente seront acceptés. Tout produit qui aurait été endommagé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’expédition et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit un avoir sur les sommes versées (hors frais de port), soit l’échange du produit, soit le remboursement. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, wardashopp mettra tout en œuvre pour créditer le consommateur d’un avoir ou d’un remboursement dans les trente jours.

Le produit retourné doit être accompagné :

- la facture ou le bon de livraison correspondant à l’achat, avec le motif du retour inscrit à la main sur le document,

Le produit doit être envoyé par le Client par courrier recommandé avec accusé de réception ou Colissimo Suivi à

Wardashopp

54, rue de la Beuse aux loups

25200 Montbéliard

FRANCE

Les frais de retour du produit sont à la charge du Client.

Si le colis a été expressément refusé par le client lors de la livraison sans qu’aucune anomalie ne soit constatée comme prévu à l’article 7 ci-dessus, les frais de port engagés seront à la charge du client.

Dans un délai maximum de 60 jours à compter de la réception du produit retourné, WARDASHOPP remboursera au Client le montant du prix facturé du produit, hors frais de port. En cas d’état incomplet ou détérioré du produit retourné, wardashopp se réserve le droit de déduire jusqu’à 50% de ce montant pour les frais de requalification du produit.