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Política de reembolso

Le Client peut alors retourner le ou les produits achetés et en demander le remboursement, à l’exception des frais de port.

Conformément aux dispositions des articles L121-16 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours  à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement ou échange.

Le produit retourné doit être dans un état parfait de revente. Nos produits ne devront pas avoir été descellés, portés et démunis de leurs étiquettes, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit un avoir sur les sommes versées (hors frais de port), soit l’échange du produit, soit du remboursement. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, wardashopp fera tous les efforts pour créditer le consommateur d’un avoir ou d’un remboursement dans un délai de trente jours.

Le produit retourné doit être accompagnés :

– de la facture ou du bon de livraison correspondant à l’achat, avec le motif de retour manuscrit sur le document,

Le produit doit être envoyé par le Client en recommandé avec accusé de réception ou Colissimo Suivi à

Wardashopp

54 rue de la beuse aux loups 

25200 montbéliard

FRANCE

Les frais de retour du produit sont à la charge du Client.

 Si le colis a été refusé expressément par le client lors de la livraison sans qu’aucune anomalie n’ait été constatée telle que prévue dans l’article 7 ci-dessus, les frais de transport engagés seront à la charge du client.

 Dans un délai de 60 jours maximum à compter de la réception du produit retourné, WARDASHOPP remboursera au Client le montant du prix facturé du produit, hors frais de port. En cas d’état incomplet ou détérioré du produit retourné, wardashopp se réserve le droit de déduire jusqu’à 50% de ce montant pour frais de requalification du produit.